Shipping

-Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée après l'achat ?

Vos commandes seront livrées par DHL Express dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La société de messagerie livrera votre commande généralement dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables.
Vous serez informé du processus d'expédition par le biais de vos coordonnées. Il est donc très important de remplir correctement vos informations d'expédition et de facturation.

Avec quelle société de transport ma commande sera-t-elle envoyée ?

Vos commandes seront expédiées rapidement avec DHL Express. Vous serez informé par message ou par e-mail lorsque l'envoi sera effectué.

-Est-ce que je devrai payer des frais d'envoi et de douane ?

Non, pas du tout. Vous ne paierez pas de frais autres que les prix indiqués sur le site Web. Vous ne paierez pas de frais de douane et d'expédition. Tous ces frais seront payés par nous.

-Que dois-je faire si le colis ou le produit est endommagé ?

Lorsque la commande vous parvient et si vous constatez des dommages sur la boîte, ne récupérez pas l'article auprès du livreur et demandez un "Rapport d'évaluation des dommages". Mais si vous ouvrez la boîte et que vous constatez des dommages, veuillez nous contacter.

Wallartistanbul n'est pas responsable de la perte d'un article pour lequel l'option " laisser le colis à l'établissement local " a été sélectionnée dans le système DHL.