İŞLEM REHBERİ

Mal ve Hizmet Seçme (Sepete Ekleme)

Wallartistanbul.co'da istediğiniz ürünü bulmak için ürün adını veya kodunu yazarak arama yapabilir veya kategorilerden ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Renk ve beden olarak dilediğiniz ürünü, ürün sayfasında yer alan "Sepete Ekle" butonunu tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.

Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz bilgilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz için sipariş özetiniz ekranda görüntülenecektir. Bu aşamada siparişinizdeki ürünlerden ve ödeyeceğiniz tutardan emin olduğunuzda "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş verilmediğinden bağlayıcılığı yoktur.

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın almak istediğiniz ürünleri seçtikten sonra Sipariş Ver butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Ödeme sayfasında istediğiniz seçeneği seçin: Kredi Kartı, PayPal, ShopPay. Şimdi Öde butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın. Satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onayı e-postası gönderilecektir.

Kullanıcılar üye olmadan da sipariş verebilirler. Üye olmadan vereceğiniz her sipariş için e-posta adresinize sipariş linki gönderilecektir. Bu linke tıklayarak siparişinizi takip edebilir ve iptal/iade/değişim yapabilirsiniz.

Teslimat Bilgisi

Wallartistanbul.co'da ödeme alındıktan sonra ürün veya ürünler belirtilen kargo süresi içerisinde kargoya verilir ve kargo takip bilgileriniz sistemde otomatik olarak oluşturulur. Kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilmektedir. Ayrıca Hesabım sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden kargo firmasının web sitesine erişebilir ve siparişinizi takip edebilirsiniz.

Sözleşmelerin Saklanması

Kullanıcılar, satın aldıkları ürün veya hizmete ilişkin wallartistanbul.co ile alıcı arasında imzalanan online Mesafeli Satış Sözleşmesine site üzerinden ulaşabilirler. Bu belgeler ve sipariş bilgileri aynı zamanda wallartistanbul.co kayıtlarında da saklanmaktadır.

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Sipariş İptali)

Hesabım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Gizlilik Kuralları

Gizlilik Politikamıza wallartistanbul.co ana sayfasının alt kısmında yer alan https://www.wallartistanbul.co/pages/privacy-policy bağlantısından ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlık Çözümü Alternatifleri

Şikayete ilişkin uyuşmazlık çıkması halinde tüketici Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvurulmaktadır. Yetkili makam tüketici hakem heyeti ve tüketicinin ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici mahkemeleridir.

Uyuşmazlık durumunda tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerine de başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerinin daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkili olduğu bilinmektedir. Bu yollara başvurmanız yasal yollara başvurma hakkınızı ortadan kaldırmaz.